Dine data, behandlet som vi ønsker, vores egne blev behandlet.

Senest opdateret: May 2026

Hvem vi er

Nubs ("vi", "os") har hjemsted i Barcelona, Spanien. Ved alt privatlivsrelateret kan du kontakte os på privacy@trynubs.com. Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives nedenfor.

Hvad vi indsamler

• Konto- og ordredata: navn, e-mail, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer (hvis oplyst), ordrehistorik.
• Betalingsdata: håndteres direkte af vores betalingsudbyder (Stripe / Shop Pay). Vi ser eller opbevarer aldrig dit fulde kortnummer.
• Kommunikation: e-mails og supportbeskeder, du sender til os, samt nyhedsbrevs- og sms-præferencer.
• Brugsdata: enhedstype, browser, besøgte sider, henvisningskilde og lignende analysesignaler.
• Cookies og lignende teknologi: essentielle cookies til kurv og betaling, samt analyse- og marketingcookies, du giver samtykke til.

Hvorfor vi bruger det

• For at behandle og sende dine ordrer og administrere din konto.
• For at yde kundesupport og besvare dine beskeder.
• For at sende ordre-, forsendelses- og kontoe-mails (transaktionelle).
• For at sende marketing-e-mails, sms'er eller produktopdateringer — kun hvis du har tilmeldt dig.
• For at forbedre vores produkter og site, forebygge svindel og opfylde juridiske og skattemæssige forpligtelser.

Retsgrundlag (GDPR)

• Kontrakt: behandling af din ordre og drift af din konto.
• Samtykke: marketing-e-mails, sms'er og ikke-essentielle cookies.
• Legitim interesse: sikkerhed, svindelbekæmpelse, forbedring af vores produkter og site.
• Retlig forpligtelse: skatteregistre, regnskab, forbrugerbeskyttelse.

Hvem vi deler data med

Vi bruger et lille antal betroede tjenesteudbydere, som kun behandler data efter vores instruks:

• E-handelsplatform (Shopify) — butik og ordrer.
• Betalingsudbydere (Stripe, Shop Pay, PayPal) — betalinger.
• Fragtfirmaer (f.eks. DHL, GLS, Royal Mail) — til levering af din pakke.
• E-mail- og sms-platform (Klaviyo) — transaktionelle og marketingbeskeder.
• Analyse (Google Analytics, Meta) — samlet brug og annonceeffekt.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi kan dele data, når det kræves ved lov (retskendelse, anmodning fra en myndighed).

Dine rettigheder

I henhold til GDPR og tilsvarende love kan du bede os om at:

• Give dig adgang til de data, vi har om dig.
• Rette alt, der er unøjagtigt.
• Slette dine data (retten til at blive glemt).
• Eksportere dine data i et transportabelt format.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod bestemte former for behandling.
• Trække samtykke til marketing tilbage til enhver tid.

Skriv til privacy@trynubs.com, så behandler vi din anmodning inden for 30 dage. Du kan også indgive en klage til det spanske databeskyttelsesagentur (AEPD) eller din lokale tilsynsmyndighed.

Hvor længe vi opbevarer det

Ordre- og skatteregistre: 6 år (lovkrav). Kontodata: indtil du sletter din konto. Marketingdata: indtil du afmelder dig. Analyse: typisk op til 26 måneder i samlet form.

Børn

Vores site og produkter er beregnet til voksne (18+). Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

Ændringer af denne politik

Foretager vi væsentlige ændringer, opdaterer vi denne side og underretter dig, hvor det er relevant, via e-mail.