Deine Daten, so behandelt, wie wir unsere behandelt sehen wollen.

Zuletzt aktualisiert: May 2026

Wer wir sind

Nubs („wir“, „uns“) hat seinen Sitz in Barcelona, Spanien. Für alle Datenschutzfragen erreichst du uns unter privacy@trynubs.com. Wir sind der Verantwortliche für die unten beschriebenen personenbezogenen Daten.

Was wir erheben

• Konto- & Bestelldaten: Name, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (falls angegeben), Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe / Shop Pay) verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer.
• Kommunikation: E-Mails und Support-Nachrichten, die du uns sendest, sowie Newsletter- und SMS-Einstellungen.
• Nutzungsdaten: Gerätetyp, Browser, besuchte Seiten, Herkunftsquelle und ähnliche Analysesignale.
• Cookies & ähnliche Technologien: essenzielle Cookies für Warenkorb und Checkout sowie Analyse- und Marketing-Cookies, denen du zustimmst.

Wofür wir es nutzen

• Um deine Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden sowie dein Konto zu verwalten.
• Um Kundensupport zu leisten und auf deine Nachrichten zu antworten.
• Um Bestell-, Versand- und Konto-E-Mails zu versenden (transaktional).
• Um Marketing-E-Mails, SMS oder Produktupdates zu versenden — nur wenn du zugestimmt hast.
• Um unsere Produkte und Website zu verbessern, Betrug zu verhindern und gesetzliche sowie steuerliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage (DSGVO)

• Vertrag: Bearbeitung deiner Bestellung und Verwaltung deines Kontos.
• Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und nicht essenzielle Cookies.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Produkte und Website.
• Rechtliche Verpflichtung: Steuerunterlagen, Buchhaltung, Verbraucherschutz.

Mit wem wir Daten teilen

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl vertrauenswürdiger Dienstleister, die Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen verarbeiten:

• E-Commerce-Plattform (Shopify) — Shop und Bestellungen.
• Zahlungsdienstleister (Stripe, Shop Pay, PayPal) — Zahlungen.
• Versanddienstleister (z. B. DHL, GLS, Royal Mail) — zur Zustellung deines Pakets.
• E-Mail- & SMS-Plattform (Klaviyo) — transaktionale und Marketingnachrichten.
• Analyse (Google Analytics, Meta) — aggregierte Nutzungs- und Werbeleistungsdaten.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals. Wir geben Daten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (Gerichtsbeschluss, Behördenanfrage).

Deine Rechte

Nach der DSGVO und vergleichbaren Gesetzen kannst du von uns verlangen:

• Auskunft über die von uns über dich gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung deiner Daten (Recht auf Vergessenwerden).
• Export deiner Daten in einem übertragbaren Format.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Widerruf deiner Einwilligung zu Marketing jederzeit.

Schreib eine E-Mail an privacy@trynubs.com und wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder deiner lokalen Aufsichtsbehörde beschweren.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestell- und Steuerunterlagen: 6 Jahre (gesetzliche Pflicht). Kontodaten: bis zur Löschung deines Kontos. Marketingdaten: bis zur Abmeldung. Analysedaten: in der Regel bis zu 26 Monate in aggregierter Form.

Kinder

Unsere Website und Produkte richten sich an Erwachsene (18+). Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Änderungen dieser Richtlinie

Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir diese Seite und informieren dich gegebenenfalls per E-Mail.