Versandrichtlinie

Schnell, verfolgbar und ab 60 € auf uns.

Wir versenden Nubs aus unserem EU-Lager, meist am nächsten Werktag. Hier erfährst du genau, wann deine Sticks ankommen und was zu tun ist, wenn etwas schiefläuft.

Zuletzt aktualisiert: May 2026

Wohin wir versenden

Wir versenden derzeit an Adressen in der Europäischen Union. Die genauen Zielorte und Versandoptionen für deine Adresse werden dir beim Checkout angezeigt. Wir versenden derzeit nicht ins Vereinigte Königreich oder außerhalb der EU — melde dich für den Newsletter auf der Startseite an, um zu erfahren, wenn sich das ändert.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 14 Uhr MEZ an einem Werktag aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen gehen am nächsten Werktag raus.

Lieferzeiten

Geschätzte Transportzeit ab Versand deiner Bestellung:

  • Spanien: 2–3 Werktage
  • Übrige EU: 3–5 Werktage

Dies sind Schätzungen des Versanddienstleisters, keine Garantien. Wochenenden, Feiertage, Wetter, Verzögerungen beim Versanddienstleister und Adressprobleme können die Zeit verlängern. In Spitzenzeiten (Black Friday, Weihnachten) kann die Lieferung ein paar Tage länger dauern.

Versandkosten

  • Standardversand: 3,95 € pauschal pro Bestellung.
  • Kostenloser Versand ab 60 € Bestellwert und bei jeder aktiven Abo-Bestellung.

Steuern und weitere für dein Zielland geltende Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung beim Checkout angezeigt, sodass es bei der Lieferung keine unerwarteten Kosten gibt.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Versandlabel erstellt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Es kann 12–24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Abholung durch den Versanddienstleister aktualisiert wird.

Adressänderungen

Prüfe deine Adresse sorgfältig, bevor du eine Bestellung aufgibst. Fällt dir ein Tippfehler auf, schreib uns so schnell wie möglich, wir versuchen ihn zu korrigieren. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung kommissioniert oder versendet wurde. Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt, kontaktieren wir dich, um einen erneuten Versand auf deine Kosten zu vereinbaren.

Für eine zukünftige Abo-Bestellung aktualisiere deine Versanddaten in deinem Konto, bevor die Bestellung verarbeitet wird.

Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder wegen falscher Adresse an uns zurückgeschickt, kontaktieren wir dich, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendegebühren können von der Erstattung abgezogen oder vor dem erneuten Versand berechnet werden.

Beschädigte, verlorene oder feststeckende Pakete

Kommt deine Bestellung beschädigt an, bewegt sich die Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Werktagen nicht, oder ist ein Paket als zugestellt markiert, aber fehlt, melde dich bei uns und wir sorgen im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie für eine Lösung. Kostenloser Ersatz, Gutschrift oder Erstattung — du entscheidest. Fotos helfen bei beschädigten oder falschen Artikeln.

Fragen? Wir sind für dich da.

Wir sind ein kleines Team und lesen jede E-Mail. Meist antworten wir innerhalb von 1 Werktag.

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