Términos del servicio

Las reglas del juego.

La versión en lenguaje sencillo de lo que aceptas al comprar en Nubs. Nada complicado, pero es importante que lo leas.

Última actualización: May 2026

1. Aceptación

Al usar trynubs.com (el «Sitio») o comprar nuestros productos, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años para comprar con nosotros. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad y capaz de celebrar un contrato.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura la información de acceso a tu cuenta y de todo lo que ocurra bajo ella. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

4. Pedidos, precios y disponibilidad

  • Todos los precios están en EUR (o en tu moneda local al finalizar la compra) e incluyen el IVA cuando corresponda.
  • Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido, por ejemplo por sospecha de fraude, problemas de stock o errores de precio. Si cancelamos, te reembolsamos íntegramente.
  • Las promociones, descuentos y paquetes no pueden combinarse salvo que se indique lo contrario.

5. Suscripciones

Los pedidos de suscripción se renuevan automáticamente cada 4 semanas. Encontrarás todos los detalles y cómo cancelar en nuestras Condiciones de suscripción.

6. Información del producto y aviso legal

Los productos Nubs son complementos alimenticios, no medicamentos. No diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna enfermedad. La información de nuestro Sitio tiene fines generales de bienestar y no constituye asesoramiento médico. Consulta a tu médico antes de empezar a tomar cualquier suplemento, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomando medicación o tienes alguna condición médica.

Indicamos claramente los ingredientes para que puedas comprobar los alérgenos. Si reaccionas a algún producto, deja de usarlo y busca asesoramiento médico.

7. Propiedad intelectual

Todo lo que hay en el Sitio (marca, logotipos, textos, imágenes, diseño de envases) pertenece a Nubs o a nuestros licenciantes. Puedes usar el Sitio para compras personales, pero no copiar, revender ni usar nuestra marca sin permiso por escrito.

8. Reseñas y contenido de usuario

Al enviar una reseña, foto u otro contenido, nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para usarlo, mostrarlo y compartirlo en nuestro Sitio, canales de marketing y envases, con atribución cuando corresponda. Confirmas que el contenido es tuyo para compartir y que no infringe los derechos de terceros.

9. Uso aceptable

No uses el Sitio para infringir la ley, extraer datos, atacarlo o suplantar a alguien. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo del mismo.

10. Exenciones de responsabilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para mantener el Sitio preciso y disponible, pero lo ofrecemos «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con tu compra se limita al importe que pagaste por el producto en cuestión. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación de consumo de la UE.

11. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Si no podemos resolver una disputa amistosamente, los tribunales de Barcelona tendrán jurisdicción, pero si eres consumidor en otro país de la UE, conservas las protecciones de la legislación de consumo de tu país. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea europea.

12. Cambios en estos términos

Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a support@trynubs.com.

¿Preguntas? Estamos aquí.

Somos un equipo pequeño y leemos todos los correos. Normalmente respondemos en 1 día hábil.

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